📋 Política de Devolución y Reembolsos

Última actualización: 17 de septiembre de 2025

En Secrets Easy Going nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y cuidamos cada detalle antes de enviarlos.

Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez efectuada la compra. Te pedimos que revises cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo, ya que todas las ventas son finales.

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✅ Daños y problemas

Si al recibir tu pedido notas que el artículo está defectuoso, dañado o recibes un producto equivocado, por favor contáctanos de inmediato para evaluar la situación y poder darte una solución.

📲 Contacto preferente vía WhatsApp: +52 81 3414 8403
📧 Correo electrónico: secretseasygoing@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu caso y, si corresponde, coordinaremos un reemplazo sin costo adicional.

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🚫 Excepciones / artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones ni reembolsos en ninguno de los siguientes casos:

• Productos abiertos, usados o sin su empaque original.

• Errores en la elección por parte del cliente.

• Productos en oferta, promociones o tarjetas de regalo.

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ℹ️ Notas importantes

• Todas las ventas son finales.

• Solo en caso de producto defectuoso o envío equivocado, se podrá evaluar una reposición.

• No se realizan cambios ni reembolsos por otros motivos.